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1. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mis pedidos?


Para EE. UU. Nacional: una vez que su pedido se haya realizado y procesado, se enviará al día siguiente si sus fondos se reciben antes de las 10 p.m. EST de lunes a sábado, excepto los días festivos. Si un producto está agotado, lo que provocará un retraso, se lo notificaremos por correo electrónico o a WhatsApp en el momento en que se espera que se envíe su pedido.


Para el internacional: su pedido se procesará dentro de las 24 horas desde China una vez que recibamos los fondos, los métodos de envío incluyen FedEx, DHL, UPS, HKEMS y EUB pero dependen de diferentes países, comuníquese con nosotros para obtener más información antes de realizar el pedido.



2. ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar después de recibir los fondos?


Para EE. UU. Nacional: hora estimada de llegada para los pedidos enviados dentro de los EE. UU .: Primera clase de USPS 3-5 días hábiles, Prioridad de USPS 2-4 días hábiles, USPS Express 1-2 días hábiles. Cualquier información de seguimiento por favor consulte: www.usps.com


Para internacional: hora estimada de llegada para pedidos enviados internacionalmente: por lo general, toma entre 7 y 15 días hábiles, pero puede ser un período más prolongado para aquellos países con estricta inspección personalizada.


Tenga en cuenta que una vez que su pedido se haya enviado desde nuestras instalaciones, no tenemos control sobre ningún tipo de demora, por lo que no podemos garantizar la hora exacta de llegada. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.


3.¿Cuál es la política de reenvío si mi paquete es embargado?


Si su paquete es embargado debido a un problema de aduanas en su país, le enviaremos un paquete nuevo gratis por una sola vez.



4. ¿Qué pasa si el paquete reenviado es incautado de nuevo?


Lamentamos que este problema vuelva a ocurrir, pero lamentablemente no proporcionaremos ningún paquete reenviado de forma gratuita, ya que no somos los únicos responsables.

¿Tengo una pregunta? Puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico enviando un mensaje a continuación.